Tem 14 dias, a contar da data em que recebe a encomenda, para devolver ou trocar qualquer artigo, sem necessidade de indicar o motivo, conforme previsto na lei portuguesa para compras online.
Condições
- O artigo deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alteração, com as etiquetas originais e na embalagem original.
- Joias e acessórios devem ser devolvidos completos e sem sinais de utilização.
- Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de peças de uso íntimo.
Como pedir uma devolução ou troca
Envie-nos um e-mail para geral@korpusfashion.pt com o número da encomenda e o artigo que pretende devolver ou trocar. Respondemos com as instruções de envio. Pode também devolver o artigo diretamente na nossa loja: Rua Doutor Teófilo da Cruz, nº 135 Loja A, 3460-589 Tondela.
Custos
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de artigo com defeito ou enviado por engano.
Reembolso
Após recebermos e verificarmos o artigo, o reembolso é feito no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Artigos com defeito
Se receber um artigo com defeito ou diferente do encomendado, contacte-nos o mais rapidamente possível para o substituirmos ou reembolsarmos.